ミカと一緒 · 2026年10月10日

プライバシーポリシー

「ミカと一緒」の運営者である山村悠翔（以下「運営者」）は、本サービスにおける個人情報を、次の方針に従って取り扱います。

1. 取得する情報

Googleログインに伴うアカウント識別情報・メールアドレス等
利用者が入力した会話、プロフィール・設定、記憶機能に保存する情報
音声入力・通話機能を使用する際の音声、文字起こし、生成された返答・音声
契約プラン、決済・請求の識別情報、利用枠・使用量、問い合わせ内容
ログイン状態の維持等に必要なCookie、端末・ブラウザ・通信に関する情報、障害や不正利用の調査に必要な記録

2. 利用目的

本人認証、会話・音声・記憶等の機能の提供、利用者に合わせた会話の継続、契約・請求・利用枠の管理、問い合わせや返金等への対応、サービスに関する連絡、不正利用防止、障害対応・品質改善、法令上必要な対応のために利用します。利用者の会話や連絡先を販売することはありません。

3. 外部サービスへの送信・委託

サービスの提供に必要な範囲で、以下のサービスを利用します。すべての提供元にすべての情報を送るものではありません。

提供元	目的・主な情報
Google・Supabase	ログイン・認証。アカウント識別情報、メールアドレス等
Cloudflare	アプリの配信、会話・設定・記憶・利用量・契約情報の保存と処理、通信の保護
OpenAI	AI返答・検索・音声認識等。必要な会話文脈、記憶の抜粋、検索語、音声、利用者を区別する識別情報等
ElevenLabs	選択した音声による読み上げ。読み上げ対象の文章、音声生成に必要な設定
Stripe	決済、請求、契約管理、不正利用防止。購入者・契約の識別情報、メールアドレス、決済情報等
Microsoft（OneDrive）	暗号化バックアップの保管。暗号化用パスフレーズは同時に保管しません。
Google（Gmail）	問い合わせ対応。送受信するメールアドレス・問い合わせ内容

カード番号等の決済情報はStripeの決済画面で入力します。ミカのアプリサーバーではカード番号全桁・セキュリティコードを保存しません。検索や読み上げに必要のないパスワード、カード情報、第三者の機微な情報などを会話・問い合わせへ入力しないでください。

4. 国外での取扱いとAI提供元の取扱い

外部サービスの所在地・処理拠点・再委託先に応じ、日本国外で情報が保存・処理される場合があります。運営者は適用法令に従い、委託先の取扱条件の確認、必要な情報提供・同意取得等の措置を行います。提供元による保持や品質改善・学習等の取扱いは各社の契約・設定・ポリシーに従います。すべての情報が即時削除されることや、国内だけで処理されることを保証するものではありません。

詳細はGoogle、Supabase、Cloudflare、OpenAI、ElevenLabs、Stripeの公式情報もご確認ください。必要な国外での取扱情報については問い合わせ窓口で案内します。

ElevenLabsについては、運営者のワークスペースデータをモデルのトレーニングに使用する設定をオフにしています。これは生成処理に必要な送信や保存がなくなることを意味しません。

5. 第三者提供

委託その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。法令に基づく対応や、人の生命・身体・財産の保護等のため法令で認められる場合はこの限りではありません。

6. 保存と削除

会話・設定・記憶は、会話の継続等の機能に必要な範囲で保存します。契約・決済・問い合わせ記録は、請求照合、返金、紛争対応、法令上の保存等に必要な範囲で保持します。不要となった情報は、法令上必要な保存等を除き、適切に削除または個人を識別できない形にします。

画面上の記憶の削除、ログアウト、有料契約の解約は、アカウントに関するすべての記録の削除と同じではありません。アカウント全体の削除や保有情報の削除は、下記窓口へお申し出ください。本人確認と対象情報の確認を行い、法令上必要な保存等で削除できない場合は、その理由を案内します。外部サービスの記録・バックアップには各社の保持条件が適用される場合があります。

障害からの復旧に備え、会話等を含むバックアップを暗号化し、運営者のPCとMicrosoft OneDriveに保管します。削除請求後もバックアップに残る場合があり、復旧時は削除済み情報を再び利用しないよう対象を確認します。バックアップからの即時完全消去をお約束するものではありません。

7. 安全管理

通信の暗号化、認証、アクセス制御等により、個人情報への不正なアクセスや漏えい等の防止に努めます。必要に応じて委託先の取扱状況を確認し、問題が生じた場合は法令に従って対応します。

8. Cookie・端末の権限

ログイン状態の維持や設定保存等のため、Cookie等の技術を使用します。ブラウザで無効にすると、ログイン等の機能を利用できない場合があります。マイクは音声機能を使用するときにブラウザの許可を得て使用します。

9. 開示等の請求・お問い合わせ

保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求や取扱いに関するお問い合わせは、mikaprojectinfo@gmail.comへご連絡ください。本人確認を行い、適用法令に従って対応します。本人確認のために必要以上の情報の送付を求めることは避け、パスワードやカード番号全桁の送信は求めません。

メール受付：24時間。返信対応時間：毎日9:00〜21:00（日本時間）。お問い合わせは順次回答します。内容によりお時間をいただく場合があります。

10. 方針の変更

サービス内容や法令の変更等に応じ、本方針を改定する場合があります。重要な変更は、変更内容と適用時期をサイト等で案内し、法令上同意が必要な場合は同意を取得します。